相手の話を聴くときに、
話の内容そのものよりも、
しっかり聴き取ろうとしていることがあります。
それは、変化や抑揚。
声のトーンが上がったな。
テンポがゆっくりになったぞ。
低くて静かな声になった。
今すごく言葉に力が込もっていたなぁ。
「何を言っているか」も、もちろん大切なのですが、
その言葉にどんな想いや感情をのせているかを聴くことの方が、
私は相手の「今」を理解する上で、
重要なことではないかと考えています。
「今のその話、今日一番イキイキして話してたよ。」
そんなシンプルなフィードバックが、
大切な気づきを提供するキーファクターになったりするのです。
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